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不忘昨天 不愧今天 不负明天——安德利30周年感怀
发布时间:2015-11-20 浏?#26469;?#25968;:5901

不忘昨天 不愧今天 不负明天

——安德利30周年感怀

安徽安德利百货股份有限公司董事长 陈学高

 

 

 

岁月如歌,事业如潮。弹指之间,30个春秋已过。30年风雨兼程,30年克难攻坚,30年不断跨越,一路走来,安德利发展到今天,我们?#34892;?#22810;体会和感受,需要总结和记取;已形成的一些特色和亮点,需要提升?#22270;?#25345;;面向未来的发展蓝图,需要继续努力、付出更多艰辛。我们要不断增强对自身发展的?#23548;?#33258;信,不忘昨天付出的艰辛、不愧今天担当的重任、不负明天发展的愿景,在加快推进新?#32479;?#38215;现代化进程、推动农村流通体?#21040;?#35774;中,实现自身更好发展,把安德利打造成全国县域流通领域一道靓丽的风景线。

不忘昨天付出的艰辛

 安德利是安徽省县域商业零售企业,主营业务为综合百货、大型卖场、连锁超市、专业商场、物流配送,现有员工近4000人,是安徽省政府重点扶持的全省十大商贸流通企业、全国百货行业百强企业。网点分布在巢湖区域的庐江县、巢湖市、和县、含山县、无为县。

 安德利前身是庐江县工业品贸易?#34892;模?#24314;店于1984年。同年,我作为一名普通员工走进了这个企业,从此与它结下不解之缘。20世纪90年代,在市场经济大潮冲击下,县域国有零售业普遍举步维艰,我们这个企业同样面临难以为继的困?#22330;?991年,我临危受命,主持工作。2002年,企业改制为民营企业。2012年,按照上市公司要求进行股改,更名为安徽安德利百货股份有限公司。?#19994;?#20219;安德利法人代表24年,前12年是国有企业,后12年是民营企业,公司年销售额从500万到5000万,用了12年时间;从5000万到15个亿,用了12年时间。在此期间,?#19994;?#20219;过第十三届庐江县人民政府副县长,第七、第八两届县政协副主席,在兼顾企业的同时,从政14年。对我来?#25285;?#36825;是一个历练,它让我开阔了?#21491;埃?#31215;累了人脉,重要的是懂得了如?#26410;?#23439;观上去把握微观企业的发展,懂得了如?#26410;?#20826;和政府的方针政策中,找准企业发展方向,把握发展先机。

 安德利在发展?#23548;?#20013;的许多体会和感悟,我们必须总结和记取。前事不忘,后事之师。

 一是找准发展方向。2002年,安德利改制为民营企业之后,我们审时度势,十?#32622;?#30830;地把自己定位在地级市、县城和乡镇的零售市场。正是基于这个选择,2003年,我们果断?#23637;?#20102;巢湖商厦,第一次走出庐江。

 入驻巢湖仅用一年时间,安德利人的精神?#32479;?#20449;,赢得了新的市场。2010年,国内外商业巨头?#36861;?#36827;驻巢湖,作为草根企业,安德利正面临着严峻的挑战,紧接着巢湖?#32933;校?#24066;场蛋糕缩小,但巢湖安德利的销售额不减反增,始终保持领?#21462;?011年,在和县新建了一座营业面积近3万平方米购物?#34892;模?#19968;年之内便竣工营业。2013年,在无为新建了一座营业面积达10万多平方米购物广场,当年便竣工营业,从而初步完成了在巢湖区域的商业网点布局。

  二是选准发展路径。定位决定方向,方向决定道路,道路决定战略,战略决定战术。安德利的发展定位,决定了我们要走的发展路径是“农村包围城市”、“城市引领农村”。我们首先是主打县城。我们在巢湖市、和县、无为县,都和在故乡庐江县一样,深入当地市场,和当地文化融入融合,把顾客当家人用心服务,把促进当地经济社会发展视为自己的责任,主动配合,积极参与,正因为如此,我们每进驻一地,都能得到当地党委、政府的高度重视和支持,庐江是安德利的发祥地,安德利品牌效应早已深入民心。我们力争在2015年底建一个16万平方米的安德利广场,让安德利名副其实地成为庐江的一个地标。其次是建立乡镇网点。到目前为止,我们已先后在4个县市的?#34892;?#20065;镇建立近40个安德利直营连锁店。

 三是踩准发展节奏。所?#35762;?#20934;发展节奏,就是要抢抓机遇,努力使企业发展思路与国家宏观经济政策同向,与所在地经济发展同频。1992年,商务部在全国推行商业?#20843;?#25918;开”改革,我们抓住这个机遇,主动请缨,在当时的庐江县争得第一个改革试点。同年,邓小平南巡讲话发表,我们敏锐地觉察到又一轮新的经济发展高潮即将到来,我们乘势而上,顺利完成企业第一个五年发展目标。1997年,全国试行股份合作制改造,我们积极跟进,虽?#24509;?#27425;股份合作制改造没有从根本上解决企业产权和职工身份问题,但解决了一个很关键的问题,那就是政企分开,为我们在随后宏观经济一度处于收缩期时,摆脱了行政干预,自主用人进人,很好地保护了企业。2002年,顺利改成规范的股份制公司,受到了省政府表彰。中国加入世贸组织,预示着新一轮经济快速增长期将会很快到来。从当时全国的商业格局来看,国外商业巨头还没有全面进入国内市场,国内大型商业企业触角还没有?#30001;?#21040;三四线市场,计划经济时期配置的县域国有商业企业绝大多数正处在改制之中,这对改制在先,且在三、四线市场已经打拼十几年,积累一定经验和实力的安德利来?#25285;?#26159;一次极为难得的发展机遇。经组织批准,我于2003年主动辞去副县长职务,我与我的团队抓住这个发展机遇,使公司销售额每年以50%的速度递增。2005年,进入省政府重点扶持的十大商贸企业;2006年,安德利经济运行质量跻身全国百货业100强之?#23567;?/span>

 四是切准发展难点。影响和制约发展的最大难点是人才。人才是发展的第一资源。拥有怎样的人才资源,决定一个企业的今天和未来。我们重视员工培?#25285;?#33293;得投入,营造公平公正的环境,让认真做事的有机会、用力用心的有岗位、默默付出的有地位。重视高管队伍的建设,实行“外引内培、内外结合、以内为主”方针。近几年,我们有一批中层管理人员进入公司高管行列,更?#19978;?#30340;是,安德利人的开放包容,让从外面引进来的骨干和高管能很快?#35270;Α?/span>

  这里需要提及的是,安德利在曾经走过的岁月中,由于各自不同的原因,有一部分员工、高管先后选择了离开,人才流动,有进有出,这是规律,我们应当尊重。同时,我们很珍惜、也很怀念当年他们与我们一起打拼的日?#25214;?#22812;,很感激他们当年为安德利发展做过的贡?#20303;?#24076;望他们从这个平台“起飞?#20445;?#36861;寻自己的梦想,追求自己未来更好的发展!他们永远是安德利人的朋友,是?#19994;?#24180;的好部下、好同事,安德利曾培养过他们,?#25340;?#36807;他们,给过他们平台,给过他们机会,这是难以忘怀的,我为他们?#32479;?#31069;福!

不愧今天担当的重任

 肩扛千斤,谓之责;背负万石,谓之任。要想完成好这个重任,我们必须沿着自己的发展方向、发展路径,坚定自己的?#23548;?#33258;信和发展特点。

 一、以自营为主的经营模式。

 所谓自营模式,就是我们商场80%商品都是直接从厂家进货,20%是供应商代理品牌。联营模式就是供应商直接进商场,商场自己不进货,相当于“二房东”。自营模式的优点有:一能保证商品质量;二是减少中间?#26041;冢?#25317;有价格优势;三是集团联采,有量的优势,采购成本低。现在网店对实体店的冲击很大,但是网店对安德利的影响?#26149;?#23567;,因为我们和网店一样,都是直接采?#28023;?#20215;格优势完全可以打破网店?#22270;?#31070;话。

 2013年7月,全国百货业自营模式理论研讨会在巢湖市召开,对安德利自营模式进行专题研讨。商务部、省商务厅十分重视,与会许多专家学者发表了很多高见,充分肯定了安德利自营模式,提出了许多建设性的意见和建议。今年,安德利自营模式得到了商务部的表彰,国务院副总理汪洋亲自作了批示。20年来,我们在不懈探索中始终坚持和发展自己的自营模式,回归商业的?#23616;剩?#19981;断提升安德利的商业营运能力。“骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍”。

 二、创新管理模式。

 一是分权式管理模式。我国许多大型商场采用金字塔式管理模式,即总经理掌管一切权力。而我们的管理模式是倒金字塔式,总经理只是协调服务,我们的经营权、采购权都在基层,充分地激发了企业的活力。

  二是条块结合管理模式。2002年公司改制以来,安德利一直采用有限责任公司+商场管理模式,在销售规模较小的时候,能收到及时决策、迅速执行的显著效果。但是,随着公司规模不断扩大,如果再沿用下去,就达不到规模效应。于是,我们对股份公司(集团)和各个商场进行了明确的责?#20301;?#20998;,形成八个业务分公司+四大商场的条块结合,以块为主的经营管理格局。通过组建八个业务分公司,强化统采的功能,提高?#27010;?#35805;语权;通过设立四个商场,统一管理区域内的经营和发展,激发各个商场的积极性,形?#21830;?#22359;联动、各个突破的良好态势。

  三、建立良好的企业生态。

 一是和供应商有良好的信用关系。我们提出?#25340;?#20379;应商,我们的采购人员不?#24066;?#22312;供应商?#25250;?#25343;一针一线,这是一条带电的高压线。任何人只要在供应商?#25250;?#25343;一点回扣、收一点礼品就立即辞退。正是这种讲信用、守诚信生态链的建立,这么多年,安德利的店开到哪里,就有一批忠实的厂家跟到哪里。

 二是和消费者有良好的和谐关系。我们提出消费者一切都是对的,当我们的利益和消费者的利益相碰撞时,必须牺牲自己的利益。“安德利是家乡人自己的商场?#20445;?#36825;不是广告语,这是我们管理的自我加压,消费者都是我们的父老乡?#31069;?#25105;们要向对待家人一样用心服务。我们要求广告宣传到哪一步,?#23548;?#32463;营就要做到哪一步,夸大?#20449;?#23601;等于卖假货。

  三是和社会方方面面有良好的友善关系。安德利要做勇于承担社会责任的企业,从今年开始,庐江安德利每年拿20万元资助学生。每年九月初九老人节,安德利全员放假一天回家孝敬?#25913;福?#21516;时号召员工关心身边的孤寡老人、困难户,公司给予特别资助。企业的效益来源于社会,要不断地回报社会。

  四、独特的企业文化。

  安德利企业文化就是倡导公平公正。安德利是民营企业,但不是家族式企业。公司高管的?#36164;?#19981;?#24066;?#22312;企业里担任任何职务。近几年,安德利每年都有几个亿的基建投入,我的亲戚不给他们做一分钱的工程。我们经营了3万个品种,公司的高管没有一个亲戚拿一个品牌进入安德利。我们把公平公正放在首位,提出重用用心做事的人,关心用力做事的人,淘汰既不用心又不用力做事的人。包容不包庇、宽容不纵容。用错一个人就会让一大群人寒心,包庇纵容一个人就会让一大群人失望。

 安德利企业文化就是上下感动的文化。中国共产党小?#20934;?#27493;枪为什么打败了当年国民党武装到牙齿的部队,中国共产党和国民党的使命不一样,所谓使命就是为谁而干,共产党使命是为全国人民,而国民党使命是为少数利益集团,国民党将军都非常富有,共产党将军元帅们都和士兵们一样艰苦,所以才能赢得人民的拥护。这么多年,我们一心一意为企?#30340;?#21457;展,为员工搭建更大的平台,为托起更多的人,殚精竭虑,员工看在眼里、记在心里;另一方面,员工奋力打拼的奉献精神?#37319;?#28145;感动?#22270;?#21169;了我们。当企业的目标与员工目标相一致,企业的愿景也是员工的梦想时,才是真正的原动力,上下同欲者胜。

  百年企业靠文化。有什么样的文化,就会有什么样的结果。徽商是我们安徽的?#26223;粒?#24509;商诚信的文化,令徽商在历史上兴盛了300多年,同时,徽商文化也存在官本位、小富即安、不能与时俱进等致命弱点,从而导致了徽商的衰亡。历?#32933;?#33258;我反省的?#24213;櫻?#20063;是开启未来的钥?#20303;!?#37492;往知来?#20445;?#21560;取这些历?#26041;萄担?#20250;让我们少走弯路。我们曾在广大员工中开展过“知足、知不足、不知足”的大讨论,要求员工常记住那份谦虚、那份努力、那份责任,懂得珍惜当前所拥有的岗位、懂得感恩、懂得回报。

  员工不敢犯错误是惧怕老板,是人?#21361;?#21592;工不能犯错误是制度结果,是法?#21361;?#21592;工不想犯错误是文化引领,是心治。心治是企业管理的最高境界,“以责人之心责己则寡过,以恕己之心恕人则全交矣?#20445;?#24403;心治成为无为而治的时候,我们就一定会不愧今天担当的重任,不负明天的发展愿景。

不负明天发展的愿景

  不负明天发展愿景,我们谋划的是安德利发展的蓝图。未来5至10年,我们的基本定位是:不做全国做区域、不做全能做功能、不做第一做唯一。

  一是把握好发展大势。宏观经济运行繁荣、衰退的周期性波动,是市场经济的必然产物,市场力量越强,这种周期性波动就越强烈。这就要求我们在奋力加快自身发展的过程中,既要“埋头拉车?#20445;?#36824;要“抬头看路?#20445;?#35266;察前面的风云,看清前面的路况,对宏观经济的不确定因素和变局的反复,要始终坚持底线思维,保持清醒认识,增强预见性、主动性,做到成竹在胸、蹄疾步?#21462;?/span>

  二是应对好各种挑战。这种挑战主要是观念的挑战、管理的挑战、人才的挑战、能力的挑战。我们曾经有过一些好的理念和好的创举,在?#23548;?#20013;发挥过积极的推动作用,但它作为特定历史条件下的产物,也难免有一定的局限性。随着企业的发展,在新的历史条件下,当它运行到一定阶段之后,如果不“因时而变、随事而制?#20445;?#21450;时加以修正和变换,依然恪守不放,这种局限性就会被不断放大,优势会变成劣势,好事会变成坏事,就会产生与初衷相反的负作用,阻碍企业的发展和进步。

  观念的挑战。我们倡导?#25340;?#21592;工,实现员工价?#25285;?#20294;过去过多地倡导多宽容、多包容,对宽容、包容的前提条件却强调不够,出现了一种误解误读。文明离不开法律,和谐离不开秩序,没有原则和底线的宽容、包容,就变成了一种迁就?#22836;?#32437;。该处理的不处理、该重罚的变为轻罚。它的负作用就是在不同程度上伤害和打击了尽职尽责、用心用力做事的员工。值得注意的是,安德利虽然是民营企业,?#23548;?#19978;已是民营企业“国有”化了,显著特征就是能进不能出、能上不能下、干好干坏差距不大。?#25353;?#19981;带兵?#20445;?#35201;真正做到“能上能下、重奖重罚”。

  管理的挑战。分权式管理模式曾是我们的一个创举,它的优势在?#23548;?#20013;被不断证明。但它在长期运行过程中,随着人事权的?#36335;?#20063;出现了一些新的问题,任人唯亲的现象随之滋生,“小圈子”意识渐渐抬头,一些有才干、?#24515;?#21147;、有抱负、勤勤恳?#26131;?#20107;的人,由于有个性、不会迎合而被冷落、被埋没,甚至被排挤、排斥。为了有利于员工更好的发展,健康地成长,今后各级管理人员一律竞聘上岗,公开透明。

  人才的挑战。我们在人才培养和使用上,曾有过许多尝试,收到了一定的效果。但过去长时期,重点依然是侧重?#23601;?#20154;才,对外来人才的引进极少,人才的“鲶鱼效应”得不到充分体现和发挥,缺乏活力和竞争力。随着安德利的不断发展,?#23601;?#20154;才无论是质还是量都不能满足企业快速发展的需要。因此,今后我们将会更多地引进认同安德利价值观的外部人才,实现?#23601;?#20154;才与?#25112;当?#24182;举并重,为他们创造条件,要让引进的人才留得住、放得开、施展好。

  能力的挑战。管理学讲?#34892;?#31649;理幅度和规模的边?#24066;?#24212;。企?#30340;?#20570;多大,首先是取决于主要负责人驾驭的极限,其次是团队的整体协同作战能力。我作为安德利主要负责人,安德利从1千万到1个亿,再到10个亿,基本还能驾驭,再向上跨越,我深深地感到自己的知识面、胸怀、?#21491;?#38590;以支撑,如果我不能再一次超越自己的驾驭极限,打破格局,就是安德利发展的最大瓶?#20445;?#25105;就成为企业的“昨日黄花”。即,没?#24515;?#23601;没有今天,有了你就没有明天。怎样突破自己的驾驭极限,除了加强自身学习外,一个重要方面就是要组建专家智囊团,借脑,弥补我知识面不足;创办好安德利商学?#28023;?#22521;养梯队人才;要用“鹰的重生”的勇气和毅力改造自?#28023;?#25913;造团队,痛苦进化。

  三是建设好干部队伍。毛主席?#25285;?#27491;确的路线确定之后,干部就是决定性的因素。今年我们工作的重点是:优化干部队伍、提升工作效?#30465;?#22686;?#26377;?#37228;待遇。2002年改制以来,我们对?#36718;啊?#22833;职干部的末位淘汰没有真正做到位。我们的阳光政策的宗?#24049;?#22909;,但没有严格的责任追咎,导致企业执行力下降。执行力就是效率,强化执行力就是要建立一?#23376;行?#30340;优胜劣汰机制,把?#24515;?#21147;的、有奉献精神的人用上来,把不在状态、不思进取、有位无为的人淘汰下去。2014年是优化干部队伍年,说白了就是整顿干部作风年。到目前为止,免职、降职的高管、中层已超过10人,到年底末位淘汰下来的干部大约是过去12年的总和。

  四是保持好积极心态。心态决定状态,状态决定成败。

  一定要摆正自己的位置,做到?#20843;?#20010;不忘”。个人有进?#35762;?#24536;公司的培养、工作有成绩不忘众人的努力、地位有改变不忘自己的来路、职务有提升不忘责任的担当。要深刻认识到,我们今天能拥有的这份工作、能站在这个岗位,是起点,也是支点,不论高低、不论大小,?#24049;?#37325;要,应倍加珍惜。岗位是人生拼搏进取的支点,公司是施展个人才能的平台;岗位就是站岗,敬业就是敬自己。

  安德利是一个有梦想的企业。有梦最美,希望相随;百舸争流,奋楫者?#21462;?#24895;我们全体员工在各自的岗位上继往开来,坚定?#23548;?#33258;信,共同瞭望远方,用我们的激情、智慧和?#39038;?#21809;响安德利,我们深信,未来的安德利一定是风景这边独好!

 

 

 

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